En primer lugar, le agradezco de nuevo que haya elegido Cutera como la marca de dispositivos estéticos para su consulta: su apoyo es fundamental para nuestro éxito y nuestros planes de crecimiento en Europa. Confiamos en que usted y su negocio hayan tenido un exitoso 2022 y estén preparados para lo que promete ser otro año récord para nuestra industria en 2023, con una demanda de tratamientos estéticos que batirá todos los récords.
En Cutera Europa, hemos visto los efectos de este crecimiento exponencial de la demanda de nuestros dispositivos en los últimos años, a medida que los pacientes son más conscientes de las diferentes posibilidades de tratamiento no quirúrgico disponibles. El nivel de evolución que hemos experimentado en tan poco tiempo me ha impulsado a centrarme en cómo adaptar y personalizar nuestra oferta general de servicio al cliente para adaptarla a nuestras distintas regiones de Europa, ¡y llevarla “al siguiente nivel”!
Sabemos que la tecnología de Cutera se reconoce desde hace mucho tiempo “líder del mercado”, elegida por profesionales con visión de futuro que se esfuerzan por utilizar la mejor tecnología para sus pacientes. Lo que ha contribuido al éxito de nuestro negocio europeo en los últimos años es nuestra continua inversión en la mejora de nuestro apoyo a nivel regional a nuestros clientes, incluyendo ingenieros de servicio técnico adicionales, gerentes de capacitación y desarrollo, formadores clínicos e incluso infraestructura, dan forma a nuestras nuevas academias de formación de la Universidad Cutera en el Reino Unido y Alemania (otros países seguirán).
En 2023, nos esforzaremos por llevar esto aún más lejos. Por este motivo, recientemente hemos realizado algunos cambios internos en nuestro equipo de gestión para garantizar que optimizamos nuestra oferta de valor a los clientes de la UE y ofrecemos un servicio de atención al cliente inigualable a todos los niveles.
Nuestra misión en la UE: “Ser la marca nº 1 elegida por todos los profesionales europeos de la estética, que no sólo valoran las tecnologías pioneras en el sector, la seguridad clínica y la eficacia, sino también la colaboración a largo plazo con sus proveedores para obtener una asistencia regional inigualable”.
En otras noticias, muchos de vosotros habrán visto nuestro nuevo y fascinante dispositivo para el tratamiento del acné, AviClear, lanzado en Norteamérica en el cuarto trimestre de 2022. Todo el equipo de Cutera Europa está increíblemente entusiasmado con la idea de que esta tecnología se incorpore a Europa en algún momento en el futuro, a pesar de que no hay anuncios ni planes formales. Aun así, seguiremos apoyando a nuestro equipo corporativo en San Francisco mientras se centran en un despliegue norteamericano del dispositivo. Para mantenerse al día y ser el primero en saber cuándo llegará AviClear a los mercados europeos, regístrese en aviclear.eu.
Frederic Joris
General Manager, Europe
